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面向不同人群的消费痛点确立健身房品牌定位

发布时间:2021-03-15 11:18:18
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来源:凡艺DT

  随着国民消费水平的提高,越来越多的人开始关注自身健康,健身需求逐渐提升,人均健身支出增长趋势良好,线下健身房、互联网健身企业如雨后春笋般崛起。健身行业竞争日益激烈,如何从中脱颖而出获得竞争优势?依据健身人群消费痛点的不同确立差异化的品牌定位是一种富有前瞻性的选择。

  据研究发现,对于消费者而言,以年代为维度进行分层,不同层次的消费者需求也各不相同:

  70 后人群希望通过适当强度的健身缓解压力、增强体质,预防运动性损伤;

  80 后人群追求塑身形,拼颜值,健康生活;

  90 后人群更加注重个性,追求的是一种自我喜欢的健身方式,热衷于在健身过程中发展社交关系。

  调研中发现不管是线下的健身房还是线上的健身教学平台,专业性、成果反馈、及时指导是用户对目前健身平台课程服务的基本要求。

  新型互联网健身品牌正在改变着整个健身市场的环境和格局。以年卡会员拉新、私教课程售卖作为主要收入的传统健身房,由健身教练承担销售任务,存在与客户之间的互动少,服务种类少等问题。新物种互联网健身企业则以产品思维出发,更加注重用户的使用感受,不断优化用户体验。产品不断优化迭代,降低销售贡献占比,迎合了新一代消费者注重性价比、服务、反感过度销售的特点。

面向不同人群的消费痛点确立健身房品牌定位 (图1)

  以下是一些新兴健身房解决消费者痛点的示例参考:

  超级猩猩:

  品牌定位:城市运动橱窗

  slogan:super life,super me。

  品牌调性:酷

  人群:年轻白领女性为主,年龄在23-35岁之间。

  模式:按次付费、不办年卡、拒绝推销、微信预约。

  课程:按次付费团体课+训练营课程+私教服务

  超级猩猩将传统健身房免费团操模式独立,改造成零售制的按次付费团体课。

  超级猩猩专注用户本质体验,省去无用支出,有效提升运营效率。砍掉教练销售任务,为健身教练打通多元的职业上升通路,并提升用户体验。

  乐刻运动

  定位:城市运动空间

  话语:find yourself

  理念:时尚、科技、运动

  人群:年轻白领女性为主,年龄在23-35岁之间。

  课程:包括体能、舞蹈、搏击、静态、蹦床五大类共20门课程可供选择。

  特质:具keep独有的专业感和科技感。

  乐刻运动

  定位:互联网运动健身赋能平台

  话语:每个人的运动生活

  理念:小而美

  人群:男性女性数量相当,就近的居民和上班族较多,年龄范围在20~45岁之间。

  课程:团课、私教和训练营。

  特质:24小时开放的健身房;月付、季付制

  总结:利他是商业活动成型的根基,要为他人创造价值,从消费者的需求出发来获取利益。新兴互联网健身房通过洞察消费人群需求的变化,针对年轻群体注重服务,反感推销的消费痛点创新商业模式,大大提升了消费者的服务体验。找到自己的核心消费群体,围绕其核心需求进行更加精准的品牌定位,就能够在市场竞争中取得更加明确的优势。


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