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酒店品牌形象策划_如何提升酒店品牌形象

发布时间:2020-12-26 16:07:10
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来源:凡艺DT

  酒店品牌策划就是运用酒店营销手段来塑造酒店品牌形象。酒店品牌打造的好,就是酒店品牌形象塑造的出色。酒店品牌形象的打造有一个模式三条途径,这个模式就是“整合品牌营销”模式,三条途径就是导入“品牌形象识别系统”、“品牌推广运营系统”和“品牌管理控制系统”。

  酒店品牌形象不是孤立存在的,他是由酒店营销中的其它形象罗织起来的,如产品的形象,价格的形象等,它们都关系到酒店品牌形象的建设。主要体现在“酒店品质形象”、“酒店价格形象”、“酒店广告形象”、“酒店促销形象”、“酒店顾客形象”和“酒店品牌形象”。

酒店品牌形象策划_如何提升酒店品牌形象(图1)

  1、如何建立酒店品质形象

  品质形象是品牌形象的基础。建立品质形象并不简单到只是提高一下产品的质量,关键是要建立起“良好品质”的印象。要从一开始就做到这一点,这十分重要。良好的第一印象是成功的一半。另外,产品需要改良的地方很多,我们要从何处下手呢?请记住,一定要先从能够“看上去就好”的地方下手。品质形象不能仅仅停留在“用了就说好”的层面上,要做到“看了就说好”才行。所以说,品质形象要有“看得见、摸得着、感得到”的改善才能满足打造品牌的要求。

  2、如何建立酒店价格形象

  我们常用产品零售价格的高低来形容其价格形象,认为高价格就是好形象,价格低就是坏形象,这的确有失公允。应该说,价格的高低是相对而言的。在于同类产品的比较中,我们才有高低之别。在产品缺乏“看上去就好”时,订高价会有损品牌形象,消费者会问 “凭什么”。但当产品的品质形象建立时,订低价也会有损品牌形象,消费者会问“为什么”。所以我们认为,品质形象和品牌形象又是价格形象的基础。那些以成本定价者太保守,以利润定价者太感性,因此,“品质/价格”和“品牌/价格”的定价模式才更合乎打造品牌形象的一些需要。

  3、如何建立酒店广告形象

  做市场就要做广告,但做广告可不一定就能做好市场。卖产品就要做广告,但做广告可不一定就能卖出产品。造成这一尴尬结果的原因,很多情况是因为广告形象不好引起的。我们要建立广告形象,企业有二条可控制因素和一条不可控制因素。可控制的因素:一是选择大媒体做广告,二是进行大投入做广告。不可控制的因素:就是广告质量,包括创意和制作水平。简而言之,建立广告形象需要“二大一高”,即“大媒体、大投入、高水平”。媒体大、形象就大;投入大,形象就强;水平高,形象就好。其实就这么简单。

  4、如何建立酒店促销形象

  酒店销售促进是一种十分有效的市场推广手段。但它也是一柄两刃剑,弄不好也会伤及自身。由于品牌在打造过程中,需要经常使用一些促销技巧,品牌经理就必须仔细考虑哪些促销方法有可能损害品牌形象。我想“打折销售”是比较明确的一种损害品牌形象的促销方法。当然,“大甩卖”就等于把品牌扔进了泥潭。只要我们用心看一下,你不难发现,凡是那些与“降价”有关的促销方式对品牌形象的打造都是不利的。但有些事情也物极必反,“狠狠地降一回价”有时也可以引起一波市场革命。市场得以重新整理,地位可以重新排队。品牌的知名度和消费关注度也会有意想不到的提升。1996年3月中国的长虹彩电大降价18%即是如此,它的市场占有率当年上升了13.5% 。

  5、如何建立酒店顾客形象

  在20世纪70年代的时候有一个十分重要的酒店营销理论诞生,那就是美国人里斯和特劳特的“定位论”。自那时起,酒店产品就不再是为大众服务的了,而是为一部分人享有的。这一部分人就产生了特定的“酒店顾客形象”。你可以想一想坐“奔驰”汽车的都是些什么人;穿“耐克”鞋的属于哪一类;谁才会常常喝“茅台”酒。没错,品牌的管理者就应理所当然的使品牌为这些人服务。但要做好这一点,我认为最有效的方法就是动用价格杠杆。我们若想招徕大多数人的生意,就放低价格门坎。如要维护少数人的利益,就设置价格障碍。价格自然会把人群区隔开来。顾客的形象也来自于他自己的支出水平。

  6、如何建立酒店品牌形象

  酒店品牌是隶属于一个酒店市场主体的。酒店品牌形象与酒店企业形象是息息相关的。建立酒店企业形象,可从“有形的建设和无形的建设”入手。前者指的是导入企业形象识别系统(CIS);后者指的是营造企业的精神文化。但这些都是企业内部的打造。建立企业形象,关键还是在于更多地进行媒体的宣传报道。当然,这些媒体消息必须是有利于企业的。如果缺乏媒体的支撑和传播,企业的形象就不可能转化为市场的形象。企业的形象终究还是要得到市场和社会的承认的。

  如何对酒店品牌的形象进行维护

  1、对酒店品牌的维护,有利于巩固品牌的行业市场主导地位。不断对品牌进行维护,是避免品牌老化的重要手段。

  2、对酒店品牌的维护,有助于保持并增强品牌持久的生命力,消费者的需求决定了品牌生命力的强弱程度,始终能够满足消费者不断变化的心理需求,那样的品牌在竞争市场中就具有旺盛的品牌生命力。不断对品牌进行维护以满足市场和消费者的需求是很有必要的。

  3、对酒店品牌的维护,有利于预防或化解矛盾和危机。品牌维护要求品牌产品或服务的质量必须不断提升,加强品牌的核心价值,进行理性的品牌延伸和品牌扩张,有利于降低危机发生后的波及连带风险。

  4、对酒店品牌的维护,有利于抵御竞争品牌,其所反映出来的表现将会直接影响到企业品牌的商业价值。同时,对于假冒品牌也会起到一定的抵御作用。


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